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Microsoft Word 2013 stürzt ab beim Öffnen von WebDAV-Dateien aus Windows Explorer heraus

Die aktuelle Version von Word 2013 stürzt immer ab, wenn ein Dokument auf einer WebDAV Ablage (wie z.B. SharePoint) geöffnet wird. Momentan gibt es noch keine Lösung aber einfache Workarounds.

Wird auf einem Computer mit Windows 7 oder Windows 8 und Microsoft Word 2013 (Build 15.0.4454.1504) ein Word-Dokument geöffnet, stürzt Word 2013 ab, wenn die Datei aus dem Windows Explorer heraus geöffnet wird, und Word noch nicht geöffnet war. Betroffen sind sämtliche WebDAV Dienste wie SharePoint 2010, SharePoint 2013 oder www.box.net.

Excel 2013, PowerPoint 2013 und Visio 2013 sind nicht betroffen.

Einfache Workarounds

  1. Word starten und im Windows Explorer das Dokument nochmals doppelklicken oder
  2. Word starten und die Datei per Drag & Drop in Word ziehen oder
  3. Word starten und die Datei über den Öffnen-Dialog öffnen oder
  4. Das Dokument aus dem Browser (z.B. Internet Explorer) öffnen

Mehr Details

Die Microsoft/Windows Updates bis und mit 20.02.2013 haben den Fehler nicht behoben.

Windows Application Event Log zeigt:

Faulting application name: WINWORD.EXE, version: 15.0.4454.1504, time stamp: 0x50be8c0f
Faulting module name: mso.dll, version: 15.0.4454.1504, time stamp: 0x50be8e03
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x01341f59
Faulting process id: 0x113c
Faulting application start time: 0x01ce0f718cd4f9f3
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\WINWORD.EXE
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office15\mso.dll
Report Id: caf69d63-7b64-11e2-932e-005056c00008

mso.dll hat die identische Version 15.0.4454.1504

Visual Studio Debugger zeigt:

Unhandled exception at 0x6EE61F59 (MSO.DLL) in WINWORD.EXE: 0xC0000005: Access violation reading location 0x00000178.

Im Fiddler ist kein spezifischer HTTP Request sichtbar, bevor WINWORD.EXE abstürzt.

Microsoft Word 2013 Crash

Microsoft Word 2013 Crash bei Öffnen eines Dokument auf WebDAV Ablage

 

Update 8.4.2013

Auch die Microsoft Updates vom März haben den Fehler nicht behoben. Zwei weitere, einfache Workarounds:

Über Benjamin Gemperle

Web Developer bei 2sic Internet Solutions GmbH seit 2006. Entwickelt Software-Lösungen mit Web-Standards und Microsoft-Technologien. Mein Daily Business: SharePoint, DNN, AngularJS, ASP.Net, C#, SQL Server, IIS, InfoPath, Access, Excel, PowerShell sowie gängigen Web-Sprachen HTML, CSS, JavaScript (jQuery, AngularJS), AJAX, XML, XSL/XSLT. Mein Ausgleich: Reisen, Natur, fein Kochen und Essen, Fitness, Biken, Skiing.

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